Odzyskiwanie konta

Jeśli stracisz dostęp, użyj poniższej kolejności działań, aby bezpiecznie odzyskać konto.

Standardowa ścieżka odzyskiwania​

1. Otwórz stronę logowania usługi, do której nie masz dostępu.
2. Kliknij Reset hasła lub odpowiedni link odzyskiwania.
3. Wpisz zarejestrowany adres e-mail.
4. Wykonaj instrukcje z wiadomości resetującej.
5. Jeśli masz 2FA, użyj kodów zapasowych.

Upewnij się, że odzyskujesz właściwą usługę​

Procedury mogą być różne dla:

• Konta SiteForge,
• Panelu Hostingu,
• logowania do skrzynki e-mail,
• Chmury Klienta.

Reset hasła w jednej usłudze nie zawsze zmienia hasła w pozostałych.

Gdy e-mail resetujący nie przychodzi​

• Sprawdź folder Spam/Odebrane.
• Potwierdź, że wpisany adres jest poprawny.
• Odczekaj kilka minut i ponów próbę.
• Jeśli nadal nie działa, skontaktuj się ze wsparciem.

Co przygotować przed kontaktem ze wsparciem​

• adres konta, którego dotyczy problem,
• nazwę usługi, do której nie możesz się zalogować,
• orientacyjny czas wystąpienia problemu,
• treść komunikatu błędu (jeśli jest widoczny).