Przejdź do głównej zawartości

Filtrowanie spamu i własne filtry poczty

W SiteForge Email dostępne są dwie oddzielne funkcje:

Ten poradnik pokazuje, jak tworzyć własne filtry w webmailu, a na końcu zawiera krótkie podsumowanie ustawień antyspamowych.

Czym są filtry poczty​

Własne filtry poczty pozwalają automatycznie przetwarzać nowe wiadomości przychodzące. Możesz na przykład:

  • Przenosić wiadomości od konkretnego nadawcy do wybranego folderu
  • Przenosić wiadomości zawierające określone słowo w temacie
  • Wysyłać kopię wybranych wiadomości na inny adres
  • Porządkować pocztę od klientów, zamówienia, faktury i powiadomienia

Zbiór filtrów to kontener na jedną lub wiele reguł. Możesz zobaczyć nazwy takie jak filters albo inną nazwę własną. To normalne. Wewnątrz zbioru tworzysz konkretne reguły, na przykład: Przenieś wiadomości Gmail do Klienci.

Gdzie zalogować się do webmaila​

Do webmaila możesz zalogować się na dwa sposoby:

  1. Globalny webmail: https://webmail.siteforge.ie
  2. Webmail domenowy: https://mail.customerdomain.com

Zastąp customerdomain.com własną domeną, na przykład: https://mail.example.ie.

Jak utworzyć nowy folder​

  1. Zaloguj się do webmaila.
  2. Wejdź w Ustawienia.
  3. Otwórz Foldery.
  4. Utwórz nowy folder, na przykład: Klienci, Zamówienia, Faktury albo Oferty.
  5. Zapisz folder.

Jak utworzyć filtr​

  1. Zaloguj się do webmaila.
  2. Wejdź w Ustawienia.
  3. Otwórz Filtry.
  4. Jeżeli nie ma jeszcze zbioru filtrów, utwórz nowy. Zalecana prosta nazwa: filters.
  5. Upewnij się, że zbiór filtrów jest aktywny.
  6. Kliknij Utwórz, aby dodać nowy filtr.
  7. Wpisz nazwę filtru.
  8. Upewnij się, że filtr jest włączony.
  9. Wybierz warunek, na przykład:
  10. Wybierz akcję, na przykład:
  1. Kliknij Zapisz.
  2. Wyślij nową wiadomość testową, aby sprawdzić działanie filtra.

Przykład 1: przenoszenie wiadomości od konkretnego nadawcy​

Przykładowa reguła:

  • Nazwa filtru: Klienci - Nadawca
  • Warunek: Od zawiera [email protected]
  • Akcja: Przenieś wiadomość do Klienci

Przykład 2: przenoszenie wiadomości po temacie​

Przykładowa reguła:

  • Nazwa filtru: Faktury po Temacie
  • Warunek: Temat zawiera faktura
  • Akcja: Przenieś wiadomość do Faktury

Przykład 3: wysyłanie kopii wybranych wiadomości na inny adres​

Przykładowa reguła:

  • Nazwa filtru: Kopia Zamówień
  • Warunek: Temat zawiera zamówienie
  • Akcja: Wyślij kopię do [email protected]

Ważne informacje​

Własne filtry tworzy się w webmailu, a nie w panelu hostingowym.

important

Filtry działają tylko dla nowych wiadomości przychodzących po zapisaniu i aktywowaniu filtra. Wiadomości, które już wcześniej znajdowały się w skrzynce, nie zostaną automatycznie przeniesione.

Rozwiązywanie problemów​

  • Sprawdź, czy filtr jest włączony.
  • Sprawdź, czy aktywny jest cały zbiór filtrów.
  • Przy filtrowaniu po nadawcy używaj raczej zawiera zamiast jest równe, ponieważ pole nadawcy może wyglądać np. Jan Kowalski <[email protected]>.
  • Testuj filtr na nowej wiadomości wysłanej po zapisaniu reguły.
  • Jeżeli testujesz wysyłanie kopii na ten sam adres Gmail, z którego wysyłasz wiadomość, Gmail może ukryć ją w tym samym wątku albo potraktować jako duplikat. Lepiej testować na innym adresie.
  • Jeżeli filtr ma przenosić wiadomości do folderu, upewnij się, że folder istnieje.
  • Jeżeli problem nadal występuje, skontaktuj się z zespołem wsparcia SiteForge.

Ustawienia spamu w panelu hostingowym​

Filtrami antyspamowymi możesz zarządzać w Panelu Hostingowym w sekcji Konta e-mail → wybierz skrzynkę → Ustawienia spamu.

Próg folderu Spam​

Przychodzące wiadomości są skanowane i otrzymują wynik spamowy. Wiadomości powyżej ustalonego progu trafiają do folderu Spam.

  • Restrykcyjny (np. 4): bardziej agresywne filtrowanie i większe ryzyko fałszywych alarmów.
  • Łagodny (np. 8): mniej fałszywych alarmów, ale potencjalnie więcej spamu w skrzynce.

Odrzucanie wiadomości wysokiego ryzyka​

Dla bardzo wysokich wyników spamowych możesz włączyć automatyczne odrzucanie wiadomości.

Greylisting​

Po włączeniu podejrzane serwery są tymczasowo odraczane. Prawidłowe serwery ponawiają wysyłkę, a wiele botów spamowych tego nie robi.

Lista dozwolonych i blokowanych nadawców​

Możesz zawsze zezwalać zaufanym nadawcom (whitelist) i zawsze blokować niechcianych nadawców (blacklist).

Uwierzytelnianie poczty​

SiteForge automatycznie zarządza ustawieniami DKIM i SPF dla domeny, aby poprawić dostarczalność wiadomości i ograniczyć spoofing.

Więcej informacji o bezpieczeństwie konta znajdziesz tutaj: Dostęp do Webmaila i konfiguracja 2FA.