El sitio web no se carga

Causas:​

• Los registros A o CNAME apuntan al servidor incorrecto.
• Dominio aún no propagado después del cambio de DNS.
• Servidores de nombres incorrectos.

Cómo diagnosticar:​

• Utilice herramientas como dig o nslookup para comprobar los registros DNS.
• Verifique que su dominio apunte a la IP correcta.
• Verifique el estado de propagación (puede demorar hasta 24 horas).

Cómo solucionarlo:​

1. Corrige los registros DNS en tu panel de hosting.
2. Asegúrese de que los servidores de nombres coincidan con su proveedor de alojamiento.
3. Espere a que se propague completamente el DNS.
4. Pruebe desde múltiples redes para confirmar el acceso.

Causas:​

• El servidor de alojamiento está inactivo o en mantenimiento.
• El uso elevado de CPU, RAM o disco provoca interrupciones en el servicio.
• Mala configuración del servidor web (Apache/Nginx).

Cómo diagnosticar:​

• Verifique el estado del servidor en su panel o panel de hosting.
• Revisar el uso de recursos del servidor (CPU, RAM, disco).
• Mire los registros del servidor web en busca de errores.

Cómo solucionarlo:​

1. Reinicie el servidor web o todo el servicio de alojamiento si es posible.
2. Optimice el uso de recursos (reduzca los scripts pesados, el almacenamiento en caché o el plan de actualización).
3. Póngase en contacto con el soporte si el servidor es inaccesible o está mal configurado.

Errores

Causas:​

• Errores de sintaxis de PHP en archivos de temas o complementos.
• Conflictos de complementos o tema incompatible.
• Se alcanzaron los límites de memoria (PHP memory_limit).

Cómo diagnosticar:​

• Habilite el modo de depuración WordPress (wp-config.php → WP_DEBUG true).
• Revise los registros de errores de PHP a través del panel de alojamiento.
• Deshabilite los complementos/temas uno por uno para aislar el problema.

Cómo solucionarlo:​

1. Corrija cualquier error de sintaxis de PHP informado.
2. Desactive el complemento problemático o cambie al tema predeterminado.
3. Aumente el límite de memoria de PHP si es necesario.
4. Restaurar desde la copia de seguridad si el sitio web se rompió después de una actualización.

Causas:​

• Certificado SSL caducado.
• Redirecciones HTTPS mal configuradas.
• Contenido mixto (recursos HTTP en sitio HTTPS).

Cómo diagnosticar:​

• Sitio de prueba utilizando https:// en el navegador y herramientas de verificación de SSL en línea.
• Busque advertencias de contenido mixto en la consola del navegador.

Cómo solucionarlo:​

1. Renovar o reinstalar el certificado SSL.
2. Corrija las redirecciones HTTPS en el panel de alojamiento.
3. Actualice todos los enlaces a HTTPS para evitar contenido mixto.

Causas:​

• Archivos del sitio web faltantes o dañados.
• Errores de conexión a la base de datos (credenciales incorrectas, servidor caído).
• Permisos de archivos que impiden que el sitio web se cargue.

Cómo diagnosticar:​

• Verifique la estructura de archivos a través del administrador de archivos de hosting o FTP.
• Pruebe la conexión de la base de datos utilizando el panel de alojamiento o herramientas como phpMyAdmin.
• Revise los permisos de wp-content, index.php y otros archivos clave.

Cómo solucionarlo:​

1. Restaure archivos faltantes o dañados desde la copia de seguridad.
2. Corregir las credenciales de la base de datos en la configuración (wp-config.php).
3. Corrige los permisos de archivos y carpetas (normalmente 644 para archivos, 755 para carpetas).
4. Pruebe la funcionalidad del sitio web después de las correcciones.