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Spam-Filterung und benutzerdefinierte E-Mail-Filter

SiteForge E-Mail umfasst zwei separate Funktionen:

In dieser Anleitung wird erläutert, wie Sie benutzerdefinierte Filter in Webmail erstellen, und es enthält eine Kurzanleitung zu den Spam-Filtereinstellungen.

Was sind E-Mail-Filter?​

Mit benutzerdefinierten E-Mail-Filtern können Sie neu eingehende E-Mails automatisch verarbeiten. Sie können zum Beispiel:

  • Verschieben Sie E-Mails von einem bestimmten Absender in einen ausgewählten Ordner
  • Verschieben Sie E-Mails, die ein Wort im Betreff enthalten, in einen Ordner
  • Senden Sie eine Kopie der ausgewählten E-Mails an eine andere Adresse
  • Organisieren Sie Nachrichten von Kunden, Bestellungen, Rechnungen und Benachrichtigungen

Ein Filtersatz ist ein Container für einen oder mehrere Filter. Möglicherweise werden Namen wie filters oder ein anderer benutzerdefinierter Name angezeigt. Das ist normal. Innerhalb dieses Filtersatzes erstellen Sie individuelle Regeln wie Move Gmail messages to Customers.

Wo kann man auf Webmail zugreifen?​

Sie können auf zwei Arten auf Webmail zugreifen:

  1. Globales Webmail: https://webmail.siteforge.ie
  2. Domain-Webmail: https://mail.customerdomain.com

Ersetzen Sie customerdomain.com durch Ihre eigene Domäne, zum Beispiel: https://mail.example.ie.

So erstellen Sie einen neuen Ordner​

  1. Melden Sie sich bei Webmail an.
  2. Gehen Sie zu Einstellungen.
  3. Öffnen Sie Ordner.
  4. Erstellen Sie einen neuen Ordner, zum Beispiel: Customers, Orders, Invoices oder Offers.
  5. Speichern Sie den Ordner.

So erstellen Sie einen Filter​

  1. Melden Sie sich bei Webmail an.
  2. Gehen Sie zu Einstellungen.
  3. Öffnen Sie Filter.
  4. Wenn noch kein Filtersatz vorhanden ist, erstellen Sie einen. Ein einfacher Name wie filters wird empfohlen.
  5. Stellen Sie sicher, dass der Filtersatz aktiv ist.
  6. Klicken Sie auf Erstellen, um einen neuen Filter hinzuzufügen.
  7. Geben Sie einen Filternamen ein.
  8. Stellen Sie sicher, dass der Filter aktiviert ist.
  9. Wählen Sie die Bedingung, zum Beispiel:
  10. Wählen Sie die Aktion, zum Beispiel:
  1. Klicken Sie auf Speichern.
  2. Senden Sie eine neue Test-E-Mail, um zu bestätigen, dass der Filter funktioniert.

Beispiel 1: E-Mails von einem Absender in einen Ordner verschieben​

Beispielregel:

  • Filtername: Customer - Sender Rule
  • Zustand: Von contains [email protected]
  • Aktion: Nachricht verschieben nach Customers

Beispiel 2: E-Mails nach Betreff verschieben​

Beispielregel:

  • Filtername: Invoices by Subject
  • Bedingung: Betreff contains invoice
  • Aktion: Nachricht verschieben nach Invoices

Beispiel 3: Senden Sie eine Kopie ausgewählter E-Mails an eine andere Adresse​

Beispielregel:

  • Filtername: Copy Orders
  • Bedingung: Betreff contains order
  • Aktion: Kopie senden an [email protected]

Wichtige Hinweise​

Benutzerdefinierte Filter werden im Webmail erstellt, nicht im Hosting-Panel.

important

Filter funktionieren nur für neu eingehende Nachrichten, nachdem der Filter gespeichert und aktiv ist. Vorhandene Nachrichten, die sich bereits im Postfach befinden, werden nicht automatisch verschoben.

Fehlerbehebung​

  • Wenn der Filter nicht funktioniert, überprüfen Sie, ob der Filter aktiviert ist.
  • Überprüfen Sie, ob der Filtersatz aktiv ist.
  • Verwenden Sie contains anstelle von is equal to, wenn Sie nach Absender filtern, da das Absenderfeld möglicherweise einen Anzeigenamen wie John Smith <[email protected]> enthält.
  • Testen Sie mit einer neuen E-Mail, nachdem Sie den Filter gespeichert haben.
  • Beim Weiterleiten oder Kopieren an dieselbe Gmail-Adresse, die zum Senden der Test-E-Mail verwendet wurde, kann es sein, dass Gmail die Nachricht im selben Thread ausblendet oder sie als Duplikat behandelt. Testen Sie mit einer anderen Adresse.
  • Wenn der Filter Nachrichten in einen Ordner verschiebt, stellen Sie sicher, dass der Zielordner vorhanden ist.
  • Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den SiteForge-Support.

Spam-Filtereinstellungen im Hosting-Panel​

Sie können die Spam-Filterung im Hosting-Panel unter E-Mail-Konten verwalten → wählen Sie das Postfach → Spam-Einstellungen.

Schwellenwert für Spam-Ordner​

Eingehende E-Mails werden gescannt und mit einem Spam-Score versehen. Nachrichten, die Ihren Spam-Grenzwert überschreiten, werden in den Ordner Spam verschoben.

  • Streng (z. B. 4): Aggressivere Filterung mit höherer Wahrscheinlichkeit falsch positiver Ergebnisse.
  • Nachsichtig (z. B. 8): Weniger Fehlalarme, aber möglicherweise mehr Spam im Posteingang.

Ablehnen von Spam mit hohem Risiko​

Bei sehr hohen Spam-Werten können Sie Nachrichten automatisch ablehnen, sodass sie nicht zugestellt werden.

Greylisting​

Wenn diese Option aktiviert ist, werden verdächtige Absender vorübergehend zurückgestellt. Seriöse Mailserver versuchen die Zustellung erneut, während viele Spam-Bots dies nicht tun.

Listen zulassen und blockieren​

Sie können vertrauenswürdige Absender immer zulassen (Whitelist) und unerwünschte Absender immer blockieren (Blacklist).

E-Mail-Authentifizierung​

SiteForge verwaltet automatisch die DKIM- und SPF-Ausrichtung für Ihre Domain, um die Zustellbarkeit zu verbessern und das Spoofing-Risiko zu reduzieren.

Weitere Informationen zur Kontosicherheit finden Sie unter Zugriff auf Webmail und 2FA-Einrichtung.